يصف إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية") كيف تقوم مجموعة البنك الدولي (المشار إليها أدناه بـ"مجموعة البنك الدولي" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع المعلومات المتعلقة بمستخدمي الموقع الإلكتروني ("أنت") والإفصاح عنها واستخدامها عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني واستخدامه ("الموقع الإلكتروني"). ويصف هذا الإشعار أيضاً أنواع البيانات الشخصية التي تعالجها مجموعة البنك الدولي، والجهات التي تتمتع بصلاحية الوصول إليها، فضلاً عن آليات المراجعة والتظلم المتاحة لك. وعند الاقتضاء، قد نُصدر إشعارات خصوصية محددة إضافية لبعض الأنشطة التي يدعمها هذا الموقع. هذا وتحترم مجموعة البنك الدولي خصوصيتك وتلتزم بصونها وحمايتها من خلال استيفاء متطلبات إشعار الخصوصية هذا. ولأغراض هذا الإشعار، تعني عبارتا "البيانات الشخصية" أو "معلوماتك" أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو يمكن التعرف على هويته ممن يزورون الموقع الإلكتروني.
تتألف مجموعة البنك الدولي من البنك الدولي للإنشاء والتعمير،
والمؤسسة الدولية للتنمية، ومؤسسة التمويل الدولية،
والوكالة الدولية لضمان الاستثمار، والمركز الدولي لتسوية منازعات الاستثمار. ولأغراض إشعار الخصوصية هذا، تعني "مجموعة البنك الدولي" أياً من مؤسساتها الأعضاء أو جميعها، وفقاً لما يقتضيه السياق.\
سياسة مجموعة البنك الدولي بشأن خصوصية البيانات الشخصية
يعكس نهج مجموعة البنك الدولي في مجال خصوصية البيانات الشخصية مبادئ الخصوصية التي أرستها سياسة مجموعة البنك الدولي بشأن خصوصية البيانات الشخصية ("سياسة الخصوصية")، وهي السياسة الشاملة المنطبقة على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها مجموعة البنك الدولي اعتباراً من 1 فبراير/شباط 2021 أو بعده.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا
تستخدم مجموعة البنك الدولي البيانات الشخصية التي تقدمها أنت لنا طواعيةً، بما فيها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومؤسستك أو قطاعك، لغرض وحيد هو الغرض الذي قُدِّمت من أجله هذه البيانات، أو على النحو الذي أُبلغتَ به عند جمع هذه المعلومات. فضلاً عن ذلك، تُعدّ أي رسالة تنشرها على هذا الموقع الإلكتروني متاحةً للاستخدام العام والتوزيع، ويُتعامل معها على هذا الأساس.
ومن الأمثلة على البيانات الشخصية المقدمة طوعاً ما يلي:
- المعلومات المقدمة من خلال نماذج «اتصل بنا» أو نماذج الملاحظات،
- معلومات تسجيل الدخول (حسب الاقتضاء)،
- أي موافقة تقدمها لنا من خلال الموقع الإلكتروني، أو
- المعلومات المقدمة عند الاشتراك في اتصالات مجموعة البنك الدولي الدورية، كالنشرات الإخبارية والتقارير.
المعلومات التي نجمعها بالوسائل الآلية
يستخدم هذا الموقع تكنولوجيات آلية لجمع معلومات عنك، بما في ذلك البيانات الشخصية. ونحن نستخدم هذه التكنولوجيات لتحسين الوظائف وتتبع نشاط المستخدم ومنحك أفضل تجربة مخصصة ممكنة. كما نقوم تلقائيا بجمع معلومات معينة منك أثناء تفاعلك مع الموقع الإلكتروني، مثل عنوان IP للجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت، ومُعرفات الجهاز الأخرى، ومعلومات مستخدم الموقع الإلكتروني والجلسة، والموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP، والصفحات التي تصل إليها عند زيارة هذا الموقع، من بين أمور أخرى. يرجى ملاحظة أنه لن يتم جمع جميع المعلومات المحددة عن جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني.
وقد تشمل التكنولوجيات التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على متصفحك. وتقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين البيانات الشخصية مثل عنوان IP أو سجل التصفح أو اسم المستخدم أو التفاصيل الشخصية الأخرى. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني واستخدامه، وتذكر تفضيلات المستخدم (مثل اللغة وحجم الخط)، والتحقيق في المشكلات الفنية في موقعنا الإلكتروني، من بين أمور أخرى. مثال على ملف تعريف الارتباط الذي نستخدمه هو "s_ips" لقياس نشاط التمرير للمستخدم من خلال معرفة مقدار الصفحة التي شاهدها قبل الانتقال إلى صفحة أخرى. هذا وقد يؤثر اختيار إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط إما عن طريق مسحها من ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك أو عن طريق آلية إلغاء الاشتراك المتوفرة في لافتة ملفات تعريف الارتباط على تجربتك مع الموقع ويمنع وظائف معينة من العمل على النحو المطلوب.
- البكسل (Pixels): البكسل هو جزء من شيفرة برمجية (code ) مُضمَّن في موقعنا الإلكتروني، يُستخدم لجمع بيانات حول تفاعلات المستخدمين مع الموقع. وعلى سبيل المثال، نستخدم «Meta Pixel» لقياس ما إذا كان مستخدمو الموقع قد وصلوا إليه من خلال النقر على إعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- إشارات الويب: قد تحتوي بعض صفحات الموقع الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم «إشارات الويب» (ويُشار إليها أيضاً باسم الصور الشفافة، أو علامات البكسل، أو الصور أحادية البكسل). فعلى سبيل المثال، نستخدم إشارات الويب لقياس مدى شيوع بعض أنواع المحتوى، وللتحقق من سلامة الأنظمة والخوادم.
تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول. تُضبَط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول ويُتحكَّم فيها مباشرةً من قِبَل مجموعة البنك الدولي، دون تدخل أي جهة خارجية.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث. تُضبَط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث ويُتحكَّم فيها من قِبَل أطراف ثالثة بتوجيه من مجموعة البنك الدولي. فعلى سبيل المثال، تعرض بعض صفحات موقعنا الإلكتروني محتوى من أطراف ثالثة مثل ـYouTube وLinkedIn، ولتيسير عرض هذا المحتوى ودمجه يقوم هؤلاء المزودون بتضمين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم في موقعنا الإلكتروني.
تتضمن فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تُعدّ ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية أساسيةً لكي يعمل الموقع الإلكتروني بصورة سليمة، إذ تتيح عادةً الوظائف الجوهرية كالأمان والتأمين وإدارة الجلسات وإمكانية الوصول إلى الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول أسلوب تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني، كالصفحات التي يزورونها والروابط التي ينقرون عليها والوقت الذي يقضونه في التصفح. وتُوظَّف هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني بوجه عام.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تجمع ملفات تعريف الارتباط الوظيفية المعلومات التي تُمكّن الموقع من تذكّر اختياراتك
في الماضي، مثل اللغة المفضلة لديك والمنطقة التي تتواجد فيها، للمساعدة في تبسيط الموقع وتخصيصه.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المستهدفة
تجمع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المستهدفة معلومات لأغراض تسويقية، بما في ذلك عرض الإعلانات ذات الصلة وقياس مدى فاعلية الحملات الإعلانية لمجموعة البنك الدولي.
تجدر الإشارة إلى أنه لا تستخدم جميع صفحات الموقع كافة فئات ملفات تعريف الارتباط المحددة.
آلية إلغاء الاشتراك
لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف، يمكنك إما استخدام لافتة ملفات تعريف الارتباط المعروضة على هذا الموقع، أو النقر على رمز ملفات تعريف الارتباط الموجود في صفحة الويب التي تتصفحها واختيار «إعدادات ملفات تعريف الارتباط». وسيؤدي ذلك إلى توجيهك إلى صفحة التفضيلات، حيث يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف.
كما يمكنك ضبط إعدادات المتصفح أو نظام التشغيل للحد من التتبع أو رفض ملفات تعريف الارتباط. فعلى سبيل المثال، تتوفر ميزة «عدم التعقّب» (Do Not Track) في معظم إعدادات المتصفحات. يُرجى الرجوع إلى قائمة «المساعدة» أو «الإعدادات» في متصفحك أو نظام التشغيل لمعرفة كيفية تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
ويُرجى ملاحظة أنه إذا اخترت الحد من التتبع أو إلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض وظائف الموقع الإلكتروني أو ميزاته.
يُرجى العلم بأن إغلاق لافتة ملفات تعريف الارتباط أو مواصلة التنقل في الموقع يُعدّ قبولاً منك لجميع ملفات تعريف الارتباط.
خصوصية الأطفال
لا يستهدف هذا الموقع الإلكتروني الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً، ولا نقوم عن قصد بجمع أي بيانات شخصية منهم من خلاله. وإن علمت بأن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فبإمكانك إخطارنا على privacyquestions@worldbank.org.
أغراض المعالجة
تقوم مجموعة البنك الدولي بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها عبر هذا الموقع الإلكتروني لدعم الأنشطة التي تسهم في تحقيق رسالتها المتمثلة في القضاء على الفقر المدقع وتعزيز الرخاء المشترك على كوكب صالح للعيش. وعلى وجه التحديد، تشمل أغراض جمع ومعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني، في جملة أمور:
- تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات تمهيدية لإبرام عقد، بما في ذلك إتاحة بعض وظائف الموقع الإلكتروني والتواصل معكم، مثل تزويدكم بمعلومات حول خدماتنا عند طلبها.
- تسيير أعمال البنك ومتابعة مصالحه في تقديم الخدمات بما يتماشى مع أهدافه، فضلاً عن تحسين هذه الخدمات وتطويرها، وضمان دقة سجلاته وتحديثها باستمرار. ويشمل ذلك ما يلي:
- استخدام بياناتكم الشخصية لتزويدكم بالمعلومات التي طلبتموها، والرد على أي تعليقات أو شكاوى ترد منكم؛
- تخصيص تجربتكم على الموقع الإلكتروني بما يتوافق مع اهتماماتكم؛
- توجيه الإعلانات إلى الأفراد ذوي الاهتمامات أو الخصائص المتشابهة من خلال الخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة؛
- مراجعة استخدام الموقع الإلكتروني وعملياته، وتحليل أدائه وتحسينه (إذ نحرص باستمرار على تطوير الموقع استناداً إلى المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منكم).
- كما تشمل الأغراض أيضاً حماية أمن الموقع الإلكتروني ووظائفه، بما في ذلك اشتراط المصادقة الآمنة للصفحات التي تتطلب إنشاء حساب، واستخدام البيانات الشخصية التي تقدمونها للتحقيق في أي شكاوى ترد منكم أو من غيركم بشأن الموقع.
- دعم جهود التحقيق المرتبطة بمجموعة البنك الدولي، ويشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية في سياق المطالبات القانونية، أو لأغراض الامتثال والرقابة التنظيمية والتحقيق عند الضرورة، بما في ذلك الإفصاح عن هذه البيانات في إطار الدعاوى القضائية أو غيرها من الإجراءات القانونية والإدارية.
- لأسباب أخرى غير مذكورة في إشعار الخصوصية هذا، شريطة أن تكون هذه الأسباب متوافقة مع الغرض الذي جُمعت بياناتكم الشخصية من أجله في الأصل.
المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة
لا يجمع هذا الموقع الإلكتروني أي بيانات شخصية عنك من مصادر خارجية.
المعلومات التي نشاركها
قد تُشارك مجموعة البنك الدولي بياناتك الشخصية داخل مؤسساتها أو مع مزودي خدمات خارجيين يضطلعون بتقديم خدمات لصالحها. ولا يُخوَّل لهؤلاء المزودين استخدام بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها إلا بالقدر الضروري لأداء خدمات محددة وفق توجيهات مجموعة البنك الدولي. وتشترط المجموعة على شركائها ومزودي خدماتها توفير الحماية اللازمة لخصوصية البيانات الشخصية التي يعالجونها نيابةً عنها وضمان أمنها.
تتعاون مجموعة البنك الدولي أيضاً مع أطراف ثالثة تجمع بيانات شخصية عن نشاطك على موقعنا الإلكتروني، كالصفحات التي تزورها والإجراءات التي تتخذها، وذلك بهدف عرض إعلانات موجَّهة على منصاتها. وتستطيع هذه الأدوات تتبع نشاطك عبر مواقع إلكترونية مختلفة بمرور الوقت، ويمكن توظيفها لبناء ملف تعريف يعكس اهتماماتك.
لا تتحكم مجموعة البنك الدولي في الطريقة التي تستخدم بها هذه الأطراف الثالثة البيانات التي تجمعها عبر هذه التكنولوجيات، إذ تخضع معالجتها لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ويمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط والتتبع من خلال إعدادات المتصفح أو إعدادات الجهاز، أو عبر أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا الإلكتروني. وقد يؤدي تعطيل هذه التكنولوجيات أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط الموجَّهة إلى تقليص مدى صلة الإعلانات التي تراها أو حجب بعض وظائف الموقع الإضافية، غير أن ذلك لن يحول دون وصولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.
أنواع المعالجة
تُجمَع البيانات الشخصية عبر هذا الموقع الإلكتروني من خلال أساليب المعالجة اليدوية والميكانيكية والآلية، وذلك للأغراض المبينة في إشعار الخصوصية هذا. كما تخضع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع لمعالجة آلية لغرض حصري يتمثل في دعم وظائف الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وإعداد تقارير الأداء.
وقد يتم تطبيق المعالجة اليدوية في حال اكتشاف أي مشكلات على الموقع.
كيف نحمي المعلومات
تعتمد مجموعة البنك الدولي ضمانات فنية وتنظيمية ملائمة، من بينها ضوابط الوصول والشبكات الآمنة والتشفير، وذلك للمساعدة في الحيلولة دون أي معالجة غير مصرح بها للبيانات الشخصية، أو تعرضها للفقدان أو التدمير أو التلف العرضي.
ما هي مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالبيانات الشخصية التي جمعناها للمدة الضرورية فحسب، وذلك للغرض الذي جُمعت من أجله. وقد تتفاوت مدة الاحتفاظ بالبيانات تبعاً لنوعها والغرض الذي قُدِّمت من أجله. وقد نحتفظ أيضاً ببياناتك الشخصية من أجل:
- الاحتفاظ بسجلات الأعمال لأغراض التحليل و/أو التدقيق والمراجعة.
- الامتثال لمتطلبات مجموعة البنك الدولي المتعلقة بالاحتفاظ بالسجلات؛
- الدفاع عن أي مطالبات قانونية قائمة أو محتملة، أو رفعها؛
- معالجة أي شكاوى تتعلق بخدماتنا أو بالموقع الإلكتروني؛
- إنفاذ اتفاقياتنا التجارية؛ و
- دعم مصالح مجموعة البنك الدولي، على النحو المبيَّن في إشعار الخصوصية هذا.
الطلب والمراجعة
وفقاً لسياسة مجموعة البنك الدولي بشأن خصوصية البيانات الشخصية، تُتيح كل مؤسسة من مؤسسات مجموعة البنك الدولي للأفراد آليةً لطلب البيانات الشخصية ومراجعتها. وللاطلاع على آلية طلب البيانات الشخصية ومراجعتها الخاصة بالبنك الدولي للإنشاء والتعمير أو المؤسسة الدولية للتنمية (المعروفَين عادةً باسم البنك الدولي)، انقر هنا. وللاطلاع على آلية مراجعة البيانات الشخصية والتظلم الخاصة بمؤسسة التمويل الدولية، انقر هنا. وللاطلاع على آلية مراجعة البيانات الشخصية والتظلم الخاصة بالوكالة الدولية لضمان الاستثمار، انقر هنا.
أية أسئلة أو تعليقات؟
لطرح الأسئلة والتعليقات، يرجى الاتصال بمكتب خصوصية البيانات على الموقع التالي: privacyquestions@worldbank.org
آخر تحديث: 2026/06/04